Découvrez le témoignage de Rose-May, Cheffe de Secteur Caisse chez Brico Dépôt

ROSE-MAY

PILIER PROFESSIONNEL :
EPANOUISSEMENT

Année d'entrée dans l'entreprise

2021

Fonction

Cheffe de secteur caisse

Lieu de travail

Villetaneuse

Chez Brico Dépôt, la convivialité et la proximité font toute la différence.

Cheffe de secteur caisse à Brico Dépôt Villetaneuse, ce que j'apprécie le plus dans mon travail, c'est la convivialité que nous partageons au quotidien. Chez Brico Dépôt, on peut vraiment s'épanouir dans une ambiance où la bonne humeur est toujours au rendez-vous.

Mon rôle me permet de faire grandir les équipes dans un environnement chaleureux et proche. Nous organisons régulièrement des événements conviviaux, comme des challenges inter-secteurs ou des "Cafés blabla". Le "Café blabla" est une initiative que j'ai lancée pour mieux comprendre et répondre aux attentes de nos clients. Tous les deux mois, nous leur offrons du café et discutons avec eux pour recueillir leurs avis. Cela montre à nos clients que nous les écoutons et que nous prenons le temps de les comprendre, ce qui est crucial pour les fidéliser.

Nous avons également instauré des traditions comme le "Secret Santa" à Noël, où tout le dépôt s'offre des cadeaux. Ce sont des moments qui créent des liens forts et durables entre nous.

Chez Brico Dépôt, on peut vraiment s'épanouir dans une ambiance où la bonne humeur est toujours au rendez-vous.

Organiser ces événements et voir mes collègues y prendre part avec enthousiasme me procure une immense satisfaction. Ces moments de partage sont essentiels pour créer une cohésion d'équipe forte. J'aime voir mes collègues s'impliquer et s'amuser ensemble, cela renforce notre collectif et de fait, notre performance.

À Villetaneuse, nous avons la chance d'avoir une clientèle diversifiée et parfois exigeante. Cela nous pousse à adapter notre façon d'être et à toujours montrer notre engagement et notre écoute. Grâce à cette approche, nous avons su créer un véritable sentiment de proximité avec nos clients, ce qui est une de mes plus grandes fiertés.

Chez Brico Dépôt, nous ne nous contentons pas de servir nos clients, nous les accueillons dans une ambiance joyeuse et conviviale. Cela donne envie aux clients de revenir et de passer du temps avec nous. J'aime ce que je fais et je suis fière de contribuer à créer un environnement où chacun peut s'épanouir et donner le meilleur de soi-même.

Il y a chez Brico Dépôt, une vraie culture du résultat au service de la performance de l’enseigne.

Les mots qui résument mon expérience au sein de Brico Dépôt :

Proximité Convivialité Simplicité

Suivez-moi sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/rosemay-lenclume-681a22a9/